Yachtcharter in Buchholz · Tom Sawyer — Ts1000 (2021)

Der Service war gut. Es kommen allerdings noch einige Nebenkosten zusammen.

Die Reservierung haben wir über Click&Boat gemacht, was wunderbar gelaufen ist. Auch die Übergabe und die Einweisung vor Ort war super. Leider hatten wir aber während der Fahrt etwas Probleme mit dem Boot und hatten massive Schwierigkeiten den Hafen zu erreichen. Nach zahlreichen Versuchen hatten wir dann eine Dame am Telefon, die uns mitgeteilt hat, dass gerade keine Männer da sind, die helfen könnten. Vielleicht sollte man sicherstellen, dass die Notfallnummer durch einen kompetenten Mitarbeiter besetzt ist. Auch bei Ankunft um das Boot zurückzugeben wurden wir sehr unhöflich durch das Backoffice bedient. Bei den Mietkosten darf man doch wohl hoffen, dass man einigermaßen freundlich bedient wird. Da sehe ich absoluten Handlungsbedarf für den Hafen, denn der Empfang ist der erste EIndruck, den man einfach gewinnt. Trotzdem möchte ich die Techniker, die die Einweisungen und die Bootsübergabe und Abnahme bei Rückgabe erledigen, besonders erwähnen - professionell, freundlich, hilfreich