Yachtcharter in Porto Rotondo · Kardis — Fox (2023)

Meine Erfahrung mit dieser Bootsvermietung war äußerst enttäuschend. Das Boot war grundsätzlich in einem guten Zustand und auch die Mitarbeiter vor Ort (Virginia + Bootsjunge) waren zunächst freundlich. Allerdings wurden wir nicht ausreichend eingewiesen. Virginia wusste, dass keiner von uns zuvor ein Boot gefahren ist und damit wurde sehr fahrlässig umgegangen. Der Bootsjunge hat uns zwar gezeigt, wie man den Motor startet oder das Boot wendet, aber wie man in heiklen Situationen (z.B. stärkere Wellengänge oder Wind) das Boot bedient, wurde nicht thematisiert. Dass das Boot zudem 40PS hat und von Fahranfängern auf offenem Meer gefahren wird, war Nebensache. Auch wurde nicht ausreichend darüber informiert, an welche Orte man vielleicht lieber nicht hinfahren sollte. Unser Ziel waren die Maddalena Inseln. Zum einen hat es sehr lange gedauert (2,5 Stunden) dort hinzukommen. Zum anderen ist der Meeresgrund dort sehr felsig. Bei Wellen und Wind kann man dort sehr leicht hängen bleiben (was uns auch leider passiert ist). Ich hätte mir gewünscht, dass man uns vorgewarnt hätte, was es bedeutet, bei diesem Wetter dorthin zu fahren. Dieser Informationspflicht sind weder Virginia noch der Bootsjunge nachgekommen. Das Unternehmen versuchte zudem, die Kunden abzuzocken und Schäden, die nicht von den Fahrern verursacht wurden, anzuhängen. Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel und zeigt ein mangelndes Maß an Professionalität und Ehrlichkeit. Macht ausreichend Fotos in guter Qualität vom gesamten Boot, insbesondere dem Propeller! Nicht zuletzt mussten wir 180 Euro zahlen, dafür, dass sich im offenen Meer ein Seil am Propeller verhakt hatte und wir deshalb Hilfe rufen mussten. Es ist schockierend, dass solche Hilfeleistungen (20 min Fahrt hin, Seil abschneiden, 20 min Fahrt zurück) so teuer sind und dies in keiner Weise in den Verträgen erwähnt wird. Es sei unser Eigenverschulden gewesen, was entsprechend vom Kunden selbst zu zahlen ist. Im Vertrag wird weder darauf hingewiesen, dass solche Hilfeleistungen extra zu zahlen sind, noch wie hoch diese ausfallen können. In Endeffekt haben wir laut Beleg 180 Euro für den Posten „Extra“ gezahlt – höchst unprofessionell. Bei dem Versuch, mit Virginia eine Lösung zu finden, die beide Parteien zufriedenstellt, wurden wir mit einem „Ich habe keine Zeit dafür“ abgewiesen. Alles in allem war dies eine enttäuschende Erfahrung, bei der mit der Sicherheit und dem Wohl der Kunden fahrlässig umgegangen wurde. Ich kann diese Bootsvermietung daher überhaupt nicht weiterempfehlen.

Wir haben das Boot am Tag zuvor gebucht und bekamen am späten Abend zuvor die Meldung dass das Boot nicht zur Verfügung steht. Wir bekamen für den selben Preis ein kleineres zum Angebot + ein Stand Up Puddle gratis zum leihen. Als wir ankamen war unser Boot noch nicht bereit. Sie mussten es zuerst noch reinigen, wir konnten erst eine Stunde später losfahren. Toiletten gab es keine am Steg. Die Kühlbox bekamen wir ohne Deckel weil dieser kabutt war von den Vorgängern. Der Gaashebel auf dem Boot funktionierte auch nicht richtig, das Sonnendeck war auch defekt, der Anker war auch nicht brauchbar im Sand. Das Personal an der Bootsstation war auch sehr unfreundlich und konnte kein Englisch. Wir waren enttäuscht vom Unternehmen.

Alles gut abgelaufen. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Gerne wieder.

Eine Aufklärung darüber, das auch eine Zusatzversicherung erst bei Scjäden ab 700€ greift und man für Schädeb darunter auch haftet, wäre mehr als wünschenswert gewesen. So sind wir nun auf einer 700€ Rechnung sitzen geblieben.