Alquiler de barcos en Ibiza · Nuva — M6 (2023)

Nuestra experiencia con esta empresa de alquiler dio un giro inesperado: una vez realizado el pago, la empresa de alquiler impuso sus restricciones de zona de navegación, sin facilitarnos una traducción clara (en inglés, por ejemplo). Como no hablamos español, la barrera del idioma nos impidió comprender las implicaciones de esta condición, lo que nos creó una gran confusión y nos costó 300 euros, que la empresa de alquiler se embolsó en efectivo (y libre de impuestos) sin darnos ninguna opción ni beneficio de la duda, a la vez que nos arruinó la salida familiar. La empresa de alquiler no se presentó en el puerto, y fue otra persona (que llegó tarde) la que se encargó de la sesión informativa, en español. Recomendó varios fondeaderos, pero nunca mencionó que superar un determinado límite de navegación (definido por la empresa de alquiler) supondría una penalización de 300 euros. Siguiendo sus consejos, nos dirigimos a los lugares recomendados. Sin embargo, como el tiempo se volvió tormentoso, buscamos un fondeadero más resguardado, superando el límite de navegación definido por la empresa de alquiler, sin saberlo ya que no habíamos entendido esta información, que no nos fue explicada verbalmente. Recibimos entonces numerosas llamadas y mensajes de texto de 3 personas diferentes, insistentes y apremiantes, que aparentemente rastreaban nuestra posición GPS al metro más cercano. Estas llamadas, en español únicamente, eran autoritarias y agresivas, ordenándonos regresar inmediatamente como si hubiéramos cometido una falta grave. Como no hablamos muy bien español, finalmente entendimos, bajo presión, que teníamos que regresar, sin saber por qué. De vuelta al puerto, sin cabo de amarre a bordo y con el viento haciendo muy complicada la maniobra, tuvimos que esperar al menos otros 20 minutos para que llegara el intermediario y realizara el check-out. A pesar de nuestros esfuerzos por explicar nuestra buena fe y falta de comprensión, la compañía de alquiler se negó a cualquier discusión, descontando los 300 euros en efectivo de nuestro depósito de 500 euros, sin posibilidad real de negociación. Que nos robaran tal suma por una restricción que no se explicó verbalmente, y se escribió en un contrato en español, nos dejó profundamente frustrados. Es más, alquilar un barco en Ibiza estando restringido a una zona de navegación sin una advertencia clara en inglés, por ejemplo, nos pareció altamente abusivo e intencionado.

Mala comunicación, no habla inglés e intento de estafa en el camino de regreso. Nos pide parar 5 minutos cada 30 minutos a la vuelta por, supuestamente, desgaste del motor (veredicto, se cobran 30 minutos de retraso), si lo hubieran dicho desde el principio no nos hubiésemos llevado esta mala sorpresa. Nos dijeron que repostáramos en Formentera (Salvo que el surtidor cerraba todos los viernes a las 14:00, resultado -> riesgo de avería a la vuelta, así que nos desviamos a Ibiza para repostar que era la más cercana a Formentera, y llegamos nos han gritado porque salimos de “zona” y nos va a cobrar 200€ extra… nosotros tampoco sabíamos que había zona, en fin, 2 horas de estrés en esta vuelta por malas comunicaciones y acoso! de la empresa de alquiler por mensaje amenazándonos incluso con perder nuestra licencia, mientras nosotros simplemente hacemos todo lo posible para evitar lo peor.

todo salió bien