Location bateau à Palma de Majorque · Bavaria — 30 (2007)

Malgré de multiples demandes envoyées sur WhatsApp directement à Carlos concernant l'organisation de la nourriture et de la nuit, nous avons reçu une réponse complètement ambiguë et on nous a dit que nous aurions pu apporter avec nous ce dont nous avions besoin et que nous aurions pu dormir si nous voulions. Le numéro de portable du skipper nous est fourni quelques minutes avant l'arrivée au port. Une fois arrivés au port, le skipper (un certain Ornella Patrona) nous a dit que ce que nous avions apporté avec nous (c'est-à-dire ce qui était nécessaire pour préparer les déjeuners et les collations en supposant le dîner dans les ports) n'était pas suffisant, car, selon lui, l'eau n'était pas suffisant ce que nous avions apporté. Cela nous est dit à 10h30 (notre enregistrement a eu lieu à 10h00). Elle ajoute également qu'elle n'a rien et que nous aurions dû lui assurer tout le nécessaire pour les 3 jours de location de bateau. Perdus et également assez énervés (accompagnés de deux filles de 2 et 5 ans), nous nous dirigeons vers un supermarché où nous achetons plus de nourriture, d'eau et de bière (À SA DEMANDE selon les messages WhatsApp que nous conservons). Cette demande nous fait déjà paniquer. Nous avions déjà vécu d'autres expériences et les skippers ne nous avaient jamais demandé d'alcool, tout comme nous ne leur avions jamais fait boire en navigation. Quoi qu'il en soit, nous commençons notre voyage avec plus de deux heures de retard sur les 56 bateaux loués et encore plus de panique en montant sur le bateau. Le bateau était sale, les portes des cabines n'étaient pas verrouillées et claquaient à chaque vague et il fallait donc s'assurer qu'elles étaient bien fermées. Nous ne recevons aucune explication sur le navire, les équipements de sécurité et la possibilité de trouver des gilets de sauvetage en cas d'urgence. Pendant toute la durée du voyage, la cabine centrale était occupée par des coussins extérieurs dont le skipper nous a avoué ne pas savoir "où les placer". Encore une chose qui nous laisse perplexe. On comprend enfin qu'elle ne connaît pas le bateau et qu'elle sait seulement que la pompe de douche extérieure "fuit de l'eau". Nous partons donc à 12h30 le 24/8 et la navigation vers le nord de l'île, selon l'itinéraire qu'il nous dit avoir émis l'hypothèse, se transforme en deuxième grand cauchemar. Le vent est fort (environ 20 nœuds) et les vagues mesurent 1,5 mètre de haut. La fillette de 2 ans s'endort difficilement au milieu des portes qui claquent, de l'eau qui rentre partout (elle avait quitté les fenêtres de la Cabine de salle de bain ouverte sans avoir fait les vérifications nécessaires). C'est moi qui m'apprête à tout fermer pendant que le skipper se justifie en disant "la mer n'est pas si mauvaise, allez". Pendant environ 3 heures nous naviguons depuis Palma sans explications sur où et ce que nous pensions faire et elle nous avoue qu'elle ne connaît pas Palma (elle n'est là que depuis 2 mois et qu'elle vient d'un charter de 3 semaines et qu'elle est fatiguée). Durant le voyage, il tombe au moins 3 fois, trébuchant sur le bateau. On commence à avoir peur. Les vagues sont hautes et elle est hébétée. Mon mari et ma fille aînée se sentent très mal. Au lieu de nous rassurer, mon mari et moi, qui entre-temps sommes dans la cabane avec les enfants pour les endormir, elle nous dit qu'elle compte dormir au moins une demi-heure et qu'il faut voir si notre itinéraire correspond à cela. d'un autre bateau. Nous arrivons enfin au mouillage et je découvre qu'en plus de devoir cuisiner pour elle aussi, notre skipper est confortablement assis sur le canapé en train de regarder une série sur Netflix sans même nous indiquer où se trouvent les plats, Verres et pots. Ici aussi, on découvre qu'il n'a aucune idée d'où se trouvent les choses et qu'il ne connaît ni le bateau ni ses règles. Après le dîner (en fait je n'ai même pas eu une minute pour manger puisque je devais aider les filles à se coucher et que mon mari était encore très malade à cause de la mer) j'ai découvert que le bateau n'avait pas d'eau et qu'il semblait y avoir "fini". Elle nous dit qu'elle l'avait chargé mais qu'il y avait peut-être une fuite. En fait, pendant la navigation, une alarme s'était déclenchée et elle l'avait délibérément ignorée, affirmant qu'elle ne savait pas de quoi il s'agissait. Il me dit alors que je peux faire la vaisselle à la mer le lendemain matin. Le matin, nous essayons de profiter de notre première journée sur le bateau (en fait nous sommes restés dans la baie de Palma) mais à 4 heures il nous fait bouger et nous emmène à Cala Portal Vels où le vent semble à nouveau être contre nous. On le lui fait remarquer (il est vers 19 heures) mais elle dit qu'elle doit dormir et qu'elle n'a pas l'intention de bouger. Nous passons une nuit épouvantable, le mouvement des vagues est important et le matin nous ne pouvons pas nous baigner car c'est trop agité. Il bouge ensuite de quelques mètres (comme si c'était différent !) et il faut finalement s'adapter. Nous emmenons les filles à la mer en SUP mais les courants sont trop froids et trop forts. Il est environ deux heures et demie le dernier jour. Je prépare des pâtes rapides et elle nous dit qu'il faut déménager car il faut aller dans un endroit "plus calme" près de la Marina pour nettoyer et réparer le bateau. En fait, la nourriture qu'elle nous avait fait emporter était trop grande et à la fin elle s'est retrouvée avec (nous ne pouvions pas emporter tout ça avec nous, quittant Palma après seulement 2 jours) : seules les 8 canettes de bière étaient terminées. et j'en ai bu un seul ! Mon mari aucun ! Entre-temps, il a bloqué l'ancre au large de la marina de Palma et n'a réussi à la sortir que grâce à l'aide du capitaine d'un autre bateau (sur lequel nous étions sur le point de nous écraser). Nous réparons le bateau (SEUL) et il nous demande si nous avons déjà amarré un bateau. Evidemment on lui dit non ! Elle nous dit qu'il faut lui passer le cadavre s'il y a du vent au port !! Alors que nous nous dirigeons vers le port (3 heures avant la fin de la location) ma petite fille s'endort dans mes bras et je dois effectivement la déposer en cabine malgré la chaleur. Les manœuvres pour accoster le bateau, malgré l'aide des marins du port, sont très longues et mon mari est obligé de l'aider même s'il ne sait pas ce qu'il fait. Une fois le navire amarré, je lui demande de m'appeler par radio le transfert disponible dans la Marina car j'ai un bébé qui dort et je dois récupérer des affaires et il fait chaud dans la cabine. La petite fille transpire et j'ai peur de la laisser là. Elle me dit que je dois d'abord attendre qu'elle charge l'eau !! Au comble du désespoir je sors du bateau et marche seule avec la grande fille pour appeler le transfert et à la fin quand je reviens à l'embarcadère elle nous dit qu'il faut jeter les poubelles (ce qui a été fait en grande partie par elle ). Les filles ne mangeaient que des pâtes et mon mari et moi pratiquement rien ! Je refuse et pars. 878 payés au moment de la réservation 750 remis au skipper sans même un reçu. ÉVITER Click&Boat ÉVITER CARLOS ÉVITER LE SKIPPER EXPÉRIENCE HORRIBLE