Location bateau à Papeete · Leopard - Robertson & Caine — Leopard 43 (2008)

Croisière dans les iles sous le vent, Polynésie française. Début Octobre 2022 (3 au 13 Octobre); bateau Léopard 43, année 2002. Le bateau a démâté durant un charter précédent, quelques jours avant le début de notre croisière. Philippe, le propriétaire, nous a promis monts et merveilles pour compenser et nous faire accepter de naviguer sur un voilier sans mât (au moteur). Nous étions coincés, car c'est la haute saison touristisque en Polynésie et tous les bateaux sont réservés, souvent un an à l'avance... nous avons donc accepté: nous venions d'arriver à Tahiti et les propositions de Philippe semblaient convaincantes... et nous n'avions pas de solution(s) de rechange. Au final, pas beaucoup de monts et encore moins de merveilles, et beaucoup de promesses non tenues. La communication et la fiabilité de Philippe sont, au mieux, médocres. Nous essayons d'obtenir une compensation financière, depuis 3 mois, auprès de Philippe et de Click&Boat; la logique étant que le coût de location d'un voilier sans voile devrait être inféreur à celui d'un voilier avec voile... cet argument ne semble convaincre ni le propriétaire (Philippe - Tahiti sail and dive) ni le service Clients de Click&Boat ... pour l'instant. Nous aurions pu penser que Click&Boat jouerait un rôle de modérateur/arbitre dans le règlement de ce litige; ce n'est pas le cas eu égard aux conversations privées entre le propriétaire du bateau (Philippe Abécassis) et Mickael (Service Clients de Click&Boat)... Tout cela est très décevant (euphémisme) !