Location bateau à Vólos · Jeanneau — Sun Odyssey 44 (1991)

Bonjour, Autant j'ai apprécié d'être en mer avec ce bateau dans de très bonnes conditions météos (les Sporades sont magnifiques), autant je n'ai pas aimé écoper au bol (pas d'écope à bord) plus de 200L l'eau douce pleine d'huile dans le compartiment moteur, autant je n'ai pas apprécié la restitution du bateau avec la nette sensation d'une rupture de confiance sans réponse à mon mail précédent et sans remboursement du trop perçu de la part de Chrysostomos pour le gasoil alors que nous avons adapté notre croisière en prenant et rendant le bateau dans un petit port sans possibilité d'avitaillement, je n'ai pas apprécié la prise en main avec des consignes jusqu'à minuit et demi le premier soir (après une longue journée de transports depuis 4 h du matin...), et reprise pendant plus de 4 h le lendemain matin allant de petits soucis en petits soucis, dont le moteur du bateau sans huile (et c'est moi qui l'ai découvert, sans quoi nous cassions - à nos frais ? - le moteur ! Nous avons finalement pu partir, épuisés, avec un moteur d'annexe non fonctionnel qui nous a imposé une première halte dans un port pour donner ledit moteur à réparer, et le reprendre le lendemain en milieu de matinée (horaires imposés)... Ma sensation finale est de m'être fait avoir de 100 euros, et il m'avait promis de me rembourser rapidement facture de gasoil à l'appui, et plus de 15 jours plus tard j'attends toujours, et aucune réponse de sa part à mon mail alors qu'il a été très réactif avant la location... Ca ne flaire pas l'honnêteté, et je suis pourtant de nature confiant... Je déconseille fortement ce loueur ! Copie de mon mail après la location : "Bonjour Chrysostomos, Je n'ai à ce jour aucune nouvelle de votre part suite à notre location de la semaine dernière. Vous avez gardé 250 euros en espèces correspondant à : - 100 euros pour le forfait ménage comme prévu initialement - 50 euros pour la poignée de hublot de carré - 100 euros pour le plein de gasoil (car j'ai du rendre à votre demande le bateau dans une zone ne permettant pas de refaire le plein) et vous deviez me faire parvenir le justificatif d'achat du gasoil et me remboursé le trop perçu (autour de 10h moteur pendant la semaine, soit 20-30L, la jauge étant encore supérieure à 4/4 à notre départ). Je n'ai rien reçu à ce jour ! Vous avez argumenté, par le biais d'une tierce personne puisque vous n'étiez pas présent à la restitution du bateau, le fait que vous nous aviez laissé le bateau le vendredi soir au lieu du samedi 17h comme prévu initialement. Or, nous sommes arrivés vers 22h00 à Kala Nera (au lieu de Volos, 30 min de voiture plus tôt par rapport à Athènes d'où nous venions), et le bateau n'était pas prêt. Vous nous avez fait une partie de la prise en main jusqu'à 0h30 (avec Google traduction...), avant de revenir à 8h00 du matin pour la suite de la prise en main qui a duré jusqu'à 13h00 du fait de nombreux problèmes sur le bateau que nous vous avions fait remarquer (moteur de l'annexe qui ne démarre pas, table de cockpit cassée partiellement, pas d'huile dans le moteur du bateau (!), etc.). Bateau qui n'était donc pas prêt à naviguer alors que vous nous avez dit que nous étions les premiers locataires de l'année... J'ai dû vous aider à faire le plein aux bidons car il n'était pas fait (accompagnement à la station, j'ai versé les 70 L en bidons, un à un, dans le réservoir du bateau). Ensuite, nous avons du faire une escale à Agria Kiriaki pour qu'une personne récupère le moteur de l'annexe afin de le réparer et qu'il nous le rapporte le lendemain. Nous n'avons donc pas eu le choix de cette première escale et avons du attendre le retour de cette personne avant de pouvoir appareiller le lendemain pour réellement commencer notre croisière. Au bout de 3 jours, j'ai du évacuer au bol plus de 200L d'eau douce de la cale moteur probablement en lien avec une fuite de la douche de pont. Il y a eu encore de l'eau douce qui est arrivée dans ce compartiment (mais juste quelques litres) alors que nous fermions rigoureusement la vanne de douche de pont après chaque utilisation même rapide. Nous pensions que ces nombreux désagréments seraient pris en considération de votre côté car ils ont largement compensé les 3h effectives que nous avons gagnées suite à VOTRE proposition d'embarquer la veille au soir, et que vous nous auriez rapidement contactés pour remboursé le trop perçu pour le gasoil (de l'ordre de 50 euros minimum environ). Nous vous avons rendu le bateau dans l'état initial, propre malgré le forfait de ménage imposé, et la seule petite casse (poignée de hublot de carré) a été immédiatement signalée de notre part. J'attends désormais une résolution très rapide de votre part avec un message et un remboursement rapide, facture gasoil à l'appui. Je compte sur votre honnêteté et j'espère que la confiance que j'ai placée en vous sera confirmée. Je vous souhaite de vous créer une belle journée."

Très peu professionnel et très décevant. Les gens qui nous attendaient ne parlaient pas anglais, ils étaient totalement confus quant à la procédure de capitainerie. Le bateau en général n'est pas en mauvais état mais nous avons eu tellement de "petits" problèmes suffisants pour vous rendre nerveux et malheureux en vacances. Maintenant, je ne suis plus en colère mais je ne veux pas laisser les autres vivre la même expérience, c'est le message pour les propriétaires, résolvez les problèmes avant de laisser la location de bateau.