Noleggio barche a Ketzin/Havel · Rollyboot — Max (2022)

In precedenza avevo letto alcune parole di avvertimento su Click&Boat da altri inquilini che si lamentavano del modo in cui venivano comunicati. L'ho notato e mi sono anche preparato alla possibilità di non essere accolto nel modo più amichevole. Cosa posso dire: nonostante la preparazione mentale, sono rimasto scioccato da come Marco mi ha accolto sia al telefono che di persona. Ci ho pensato e non ho trovato un momento negli ultimi 10 anni in cui sono stato trattato così. Non un ufficio, non un partner commerciale... e certamente non un OSPITATORE DI UN'ESPERIENZA DI VACANZA. No ciao, né al telefono né di persona, solo un approccio aggressivo e scocciato. La signora Nowottnick è abbastanza empatica da capire il problema e fa del suo meglio per risolverlo... ma sfortunatamente riesce a compensarlo solo parzialmente. Quindi le seguenti parole: ho speso circa 1000€ per due giorni per fare una bella pausa con mio figlio. Per favore, per favore, in futuro, cerca di non rovinare il costoso tempo libero delle persone in pochi minuti. Con le vostre case e barche siete OSPITI di ESPERIENZE RICREATIVE. Ciò include anche un po’ di gioia nel voler far divertire le persone.

In realtà abbiamo trascorso 4 giorni fantastici sull'Havel. Purtroppo questo effetto è andato perduto al momento della consegna della barca. Ne parleremo più avanti tra poco. Alla consegna della barca tutto è andato liscio. Arrivati sul posto in orario, abbiamo potuto caricare, siamo stati informati, ci è stato mostrato il danno, abbiamo registrato e abbiamo potuto fare un giro di addestramento sull'attracco e il lancio, nonché sulla virata nel canale. In generale la barca è ben attrezzata. Potrebbe avere un po' più di piatti. Abbiamo trovato la pulizia sufficiente, ma potrebbe sicuramente essere migliore. Ora per il ritorno. Quando eravamo quasi tornati al molo, chiamammo il padrone di casa. Adesso ci è stato detto al telefono che ci aveva detto tre volte di chiamare un'ora prima e poi ancora sul canale che c'era anche lui. Stranamente, nessuno di noi tre se ne è accorto il giorno della consegna, anche se presumibilmente lo ha ripetuto tre volte. L'orario di consegna è fissato alle 10:00 e noi ci siamo attenuti a tale orario. Sul posto era presente anche il padrone di casa. Si poteva forse evitare questo dramma? Siamo così gentili da fornire delle insegne laminate come promemoria il giorno della riconsegna delle barche in modo che ciò non accada più agli ospiti e il proprietario venga ulteriormente infastidito. Al molo stesso, all'improvviso mancavano solo 30 minuti all'arrivo. BENE... Al momento della consegna sono stati criticati tutti i seguenti punti: i venditori erano legati in modo errato e uno di loro era nel posto sbagliato. Voleva farci pagare 20 euro se avesse dovuto riannodarli TUTTI altrimenti lo avremmo fatto da soli. Anche i nodi stessi sono stati criticati. Affermazione: chiunque sappia qualcosa di barche non farebbe questi nodi. Curiosità: non ne sappiamo molto, ecco perché abbiamo una casa galleggiante come questa. Questa volta il gas è stato addebitato forfettariamente a 10 euro, facevano sempre così, nel caso dell'altra recensione erano 5 euro. I costi del carburante non erano trasparenti nel prezzo al litro. Secondo il nostro calcolo erano 2,50 euro. Il prezzo attuale del carburante a Ketzin è di circa 1,80 euro al litro. Consigliamo di chiarire questo aspetto in anticipo, così come il prezzo del gas. Inoltre, pare siano state notate 2 nuove piccole ammaccature. Qui non possiamo dire da dove provengano. Queste piccole ammaccature si trovano sullo stesso muro insieme ad altri danni molto grandi. Dato che il muro deve comunque essere riparato, sembra che raccolgano i sacchetti di campana di tutti gli ospiti per finanziarlo. Possiamo solo dire per noi stessi che non siamo stati offesi da nessuna parte. Probabilmente si trattava di un pesce che aveva tendenze suicide e quindi saltò due volte sul muro. Ha anche criticato la scala in acqua perché era piegata e ciò che ne avevamo fatto. Almeno non un gioco in scala. Sali in acqua ed esci di nuovo. Ecco cosa c'è per ora. Nella discussione su questo danno si è notato più volte che nessuno aveva torto e che tutti mentivano. Ecco una nota amichevole. Chi dà in affitto i propri beni dovrebbe anche saper sopportare i propri ospiti e assicurarsi che non facciano tutto alla perfezione e quindi non si dipingano come bugiardi, causando danni, facendo falsi nodi o piegando scale. Probabilmente manca un po' di empatia per questo lavoro. Insomma. L'atmosfera del lunedì era ormai completamente scomparsa. Si prega di documentare attentamente eventuali danni e di negoziare i prezzi in anticipo. Ci sembra che anche qui il contributo a Click&Boat sia compensato. Come gesto di buona volontà sono stati ora pagati 250 euro (compresi carburante e gas). = 177,50 euro) detratto dalla cauzione. A titolo di cortesia diamo 2 stelle. Naturalmente, il proprietario presenterà o meno il suo punto di vista qui. Quelli elencati sono i nostri fatti.

Purtroppo dobbiamo dare una recensione negativa; all'arrivo siamo stati accolti scortesemente con le parole “Sei troppo tardi”. Siamo arrivati al punto d'incontro entro il tempo specificato, nonostante un viaggio di 3 ore. Poi abbiamo ricevuto istruzioni piuttosto dettagliate sulla casa galleggiante, che è stata praticamente l'unica cosa positiva. Al momento della consegna avremmo dovuto pagare più soldi in una volta, anche se avevamo già pagato in anticipo tutti i costi tramite la piattaforma. Lo abbiamo rifiutato. Quando abbiamo restituito la casa galleggiante siamo rimasti sorpresi dai costi non trasparenti. Non abbiamo mai ricevuto alcuna fattura e nemmeno una ricevuta per il deposito di 500€. Al momento della consegna della cauzione ci sono stati restituiti solo 20€, poiché il carburante utilizzato costava 160€ e il gas costava 5€. Non ci è stato nemmeno chiesto se lo usassimo affatto. La quantità di carburante che abbiamo utilizzato non è stata calcolata, ma solo una stima approssimativa. Abbiamo causato un danno alla barca, si trattava di un listello di legno sulla parte anteriore sinistra, per il quale sono stati trattenuti altri 160€ dalla cauzione. La barra non era nemmeno molto danneggiata, probabilmente 4 nuove viti sarebbero servite allo scopo. Successivamente è stata esaminata l'elica del motore e sarebbero stati scoperti nuovi danni, anch'essi addebitati per circa 70 euro e detratti dalla cauzione. Non possiamo capire in che misura il danno sia stato causato da noi, in quanto il motore non ci è stato mostrato al momento della consegna. Presumo che i costi siano stati precedentemente sottovalutati dall'operatore e che voglia arricchirsi in questo modo. Assolutamente dubbio. Stiamo ancora aspettando il nostro conto oggi. Posso solo consigliare a tutti di non affittare qui, cercate un'alternativa migliore!