Bootverhuur in Šibenik · Arimar — 500 Sp (2001)

Ivan verwelkomde ons en legde alles nog eens uit. We hadden een fantastische dag en raden Ivan en zijn boot zeker aan!

Het schip biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, is relatief comfortabel en leent zich uitstekend voor een eendaagse excursie. ?

Goede service en heel fijn contact. Ik kan het alleen maar aanbevelen.

Ik heb onlangs de pech gehad om te maken te krijgen met wat ik alleen maar kan omschrijven als een verschrikkelijk onprofessioneel en op de grens van bedrieglijk bootverhuurbedrijf. Aanvankelijk begon de dag goed. Wij hebben bij hen een boot gehuurd en genoten van een mooie dag op het water. De boottocht zelf was aangenaam en alles leek soepel te verlopen. De volgende ochtend werd de ervaring echter zuur. Toen we de boot ophaalden, liet Ivan, een van de medewerkers van het bedrijf, ons de brandstofmeter zien, die niet vol was. Ervan uitgaande dat dit was hoe het zou moeten zijn, dachten we er niet over na en gingen we verder met onze dag. Bij het terugbrengen van de boot werden we opgewacht door een andere medewerker, die ik alleen maar als onbeleefd en agressief kan omschrijven. Hij eiste dat de brandstoftank vol zou worden teruggebracht, wat in tegenspraak was met wat Ivan ons had laten zien. Het meest irritant was de manier waarop deze zogenaamde medewerker van de klantenservice met de situatie omging. Hij was onbeschaamd onbeleefd en probeerde ons, ondanks onze uitleg, met kracht te bewapenen om de tank te vullen. Zijn gedrag was schandelijk en onprofessioneel en vernietigde volledig de positieve stemming die we de hele dag op het water hadden genoten. Het was duidelijk dat dit een poging was om tien euro extra van ons af te persen, een klein bedrag dat boekdelen sprak over de prioriteiten en het gebrek aan integriteit van het bedrijf. Dit ging niet alleen om het geld; het ging om het principe. De agressieve tactieken die dit bedrijf hanteert om extra kosten van klanten te eisen, zijn onaanvaardbaar. Dergelijk gedrag liet een zure smaak achter in onze mond en verpestte volkomen wat een naadloze en plezierige ervaring had moeten zijn. Ik dring er bij iedereen op aan om deze bootverhuurservice te gebruiken om dit nog eens te overwegen. Hun schijnbare bereidheid om klanten te misleiden voor een paar extra euro's is niet alleen woedend, maar ook indicatief voor een bedrijf dat winst boven klanttevredenheid en eerlijkheid stelt. Het is jammer dat wat een mooie dag had kunnen zijn, eindigde met zoveel frustratie en teleurstelling.