Bootverhuur in Volos · Jeanneau — Sun Odyssey 44 (1991)

Hallo, Hoe leuk ik het ook vond om met deze boot in zeer goede weersomstandigheden op zee te zijn (de Sporaden zijn prachtig), ik vond het niet leuk om meer dan 200 liter water (geen hoos aan boord) zacht vol olie in de motorruimte te laten springen, omdat Hoezeer ik de terugkeer van de boot ook niet op prijs stelde, met het duidelijke gevoel van een vertrouwensbreuk zonder antwoord op mijn vorige e-mail en zonder terugbetaling van het teveel betaalde van Chrysostomos voor de diesel, terwijl we onze cruise aanpasten door de boot op te halen en terug te brengen een kleine haven zonder de mogelijkheid om te tanken, ik waardeerde de afhandeling met instructies pas half middernacht op de eerste avond (na een lange dag transport sinds 04.00 uur...), en ging de volgende ochtend meer dan 4 uur verder gaande van kleine problemen tot kleine problemen, waaronder de motor van de boot zonder olie (en ik was het die het ontdekte, anders zouden we - op onze kosten? - de motor kapot maken! We konden eindelijk uitgeput vertrekken met een niet-functionele tendermotor, waardoor we een eerste stop in een haven moesten maken om de motor te laten repareren, en hem de volgende dag midden in de ochtend terug moesten brengen ( opgelegde tijden)... Mijn laatste gevoel is dat ik voor 100 euro ben opgelicht, en hij beloofde me snel de brandstofrekening terug te betalen, en meer dan 15 dagen later wacht ik nog steeds en geen antwoord van hem op mijn e-mail, ook al reageerde hij erg snel vóór de verhuur... Het ruikt niet naar eerlijkheid, en toch heb ik er van nature vertrouwen in... Ik raad dit verhuurbedrijf ten zeerste af! Kopie van mijn e-mail na verhuur: “Hallo Chrysostomos, Tot op heden heb ik niets van u gehoord na onze verhuur vorige week. U hield 250 euro contant geld achter, wat overeenkomt met: - 100 euro voor het schoonmaakpakket zoals aanvankelijk gepland - 50 euro voor de patrijspoortgreep van de salon - 100 euro voor het tanken van diesel (omdat ik de boot op jouw verzoek moest terugbrengen naar een gebied waar tanken niet is toegestaan) en je mij een aankoopbewijs van de diesel moest sturen en mij het teveel betaalde moest terugbetalen (rond 10.00 uur motor tijd gedurende de week, d.w.z. 20-30L, terwijl de meter nog steeds hoger was dan 4/4 toen we vertrokken). Ik heb tot op heden niets ontvangen! U heeft via een derde persoon, aangezien u niet aanwezig was bij het terugbrengen van de boot, betoogd dat u de boot vrijdagavond bij ons had achtergelaten in plaats van zaterdag 17.00 uur zoals aanvankelijk gepland. Wij kwamen echter rond 22.00 uur aan in Kala Nera (in plaats van Volos, 30 minuten met de auto eerder vergeleken met Athene waar wij vandaan kwamen), en de boot was nog niet klaar. Je gaf ons een deel van de afhandeling tot 12.30 uur (met Google-vertaling...), voordat je om 8.00 uur terugkeerde voor de rest van de afhandeling die tot 13.00 uur duurde vanwege talrijke problemen op de boot die we had je op gewezen (tere motor die niet start, gedeeltelijk kapotte cockpittafel, geen olie in de bootmotor (!), etc.). Boot die niet vaarklaar was, ook al vertelde je ons dat we de eerste huurders van het jaar waren... Ik moest je helpen met het tanken van de blikjes omdat het niet klaar was (begeleiding op het station, ik goot de 70 L in blikjes één voor één in de tank van de boot). Vervolgens moesten we een tussenstop maken bij Agria Kiriaki, zodat iemand de motor bij de tender kon ophalen, repareren en de volgende dag bij ons terug kon brengen. We hadden dan ook geen keus bij deze eerste tussenstop en moesten wachten tot deze persoon terugkwam voordat we de volgende dag konden vertrekken om echt aan onze cruise te beginnen. Na 3 dagen moest ik ruim 200 liter vers water uit het motorruim laten lopen, waarschijnlijk als gevolg van een lek uit de dekdouche. Er kwam nog steeds wat vers water in dit compartiment (maar slechts een paar liter) terwijl we na elk gebruik de klep van de dekdouche rigoureus dichtdraaiden, zelfs snel. We dachten dat er van uw kant rekening zou worden gehouden met deze talrijke ongemakken, omdat ze grotendeels de werkelijke 3 uur compenseerden die we hadden bespaard na UW voorstel om de avond ervoor aan boord te gaan, en dat u snel contact met ons zou hebben opgenomen om het teveel betaalde voor diesel terug te betalen ( minimaal 50 euro). We hebben de boot in originele staat aan u teruggegeven, schoon ondanks de opgelegde schoonmaakkosten, en de enige kleine breuk (handvat van de salonpatrijs) werd onmiddellijk door ons gemeld. Ik wacht nu op een zeer snelle oplossing van u met een bericht en een snelle terugbetaling, ter ondersteuning van de brandstofrekening. Ik vertrouw op uw eerlijkheid en ik hoop dat het vertrouwen dat ik in u heb gesteld, bevestigd zal worden. Ik hoop dat je een prachtige dag hebt."

Zeer onprofessioneel en zeer teleurstellend. Mensen die op ons wachtten spraken geen Engels, ze waren totaal in de war over de procedure in kapiteinschap. Boot algemeen is niet in slechte staat, maar we hadden zoveel "kleine" problemen genoeg om je nerveus en ongelukkig te maken op vakantie. Nu ben ik niet meer boos, maar ik wil niet dat iemand anders dezelfde ervaring heeft, dit is de boodschap voor eigenaren, los problemen op voordat je de boot laat charteren.